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Bindiya Sinha
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Bindiya

Bindiya Sinha

Term & Life Insurance

Bindiya is a seasoned content writer specializing in keeping readers acquainted with the insurance industry, term insurance developments, and life insurance sector shifts. With an experience of 3 years in insurance, Bindiya ensures that her readers stay well informed with the insurance developments and factually correct information.

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Naval Goel

Naval Goel

Insurance & Business

Naval Goel, the founder of PolicyX is a well-recognised name in the Indian insurance and finance industry. His global overview has revolutionised the way insurance is perceived and bought by commoners in India.

Himanshu Kumar

Himanshu Kumar

Term Insurance, Content Writer

Content Manager with heart, mind, and soul dedicated to creating impactful content that exceeds the market standard, delivers and reaches the readers conveniently. Besides producing high-ranking content, my focus lies in creating content that solves user queries and adds value.

Himanshu Kumar

Written By: Himanshu Kumar

Updated on Jan 15, 2025

Himanshu Kumar

Anchita Bhattacharyya

Term Insurance, Content Manager

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Reviewed By: Anchita Bhattacharyya

15 min read

Rhishabh Garg
Written By: Rhishabh Garg
Rhishabh Garg
Rhishabh Garg Term Insurance Head
Rhishabh Garg is the Business Unit Head of Term Insurance at Policybazaar.com. He has over 10 years of experience and currently plays a crucial role in shaping the future of term insurance in the company. Rhishabh also has experience in customer services and crafts new strategies for organizational success, one of which is Policybazaar’s claim assistance program.
Santosh Agrawal
Reviewed By: Santosh Agrawal
Santosh Agrawal
Santosh AgrawalChief Business Officer
Santosh Agarwal is the Chief Business Officer of life Insurance at Policybazaar.com and has over a decade of experience in the insurance domain. She has helped shape Policybazaar's life insurance vertical and ensures the effective execution of the company's overall strategy. Santosh is also responsible for the Term Insurance for Women domain at Policybazaar.com and educates the masses about its importance and benefits.

एको हेल्थ इंश्योरेंस कस्टमर केयर

एको हेल्थ इंश्योरेंस ग्राहक सेवा अपने ग्राहकों को यह सुनिश्चित करने के लिए 24X7 सहायता प्रदान करती है कि उनके पास एक बेहतरीन और संतोषजनक स्वास्थ्य सेवा अनुभव हो। पॉलिसीधारकों और एको हेल्थ इंश्योरेंस कंपनी के बीच स्पष्ट संचार प्रभावी ग्राहक सेवा द्वारा सुनिश्चित किया जाता है, जो पॉलिसी की शर्तों, कवरेज के दायरे और उन परिवर्तनों या परिवर्धन के बारे में संदेह को दूर करती है जो रोगी की स्वास्थ्य सेवा प्राप्त करने की क्षमता में बाधा डाल सकते हैं।

एको हेल्थ इंश्योरेंस कम्पनी ग्राहक सेवा से संपर्क करना: वह सब जो आपको जानना आवश्यक है

आपकी सुविधा के लिए, एको हेल्थ इंश्योरेंस अपनी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करने के कई तरीके प्रदान करता है। निम्नलिखित विधियाँ आपको उनके सक्षम प्रतिनिधियों के संपर्क में रखेंगी:

  • फ़ोन पर सहायता: ग्राहक सेवा को कॉल करना उनके संपर्क में आने के सबसे सरल तरीकों में से एक है। एक विशेष एको हेल्थ इंश्योरेंस कस्टमर केयर नंबर दिया जाता है। पॉलिसी, क्लेम आदि से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए उनके सहायक स्टाफ को 1800 266 2256 (टोल-फ्री) या 1860 266 2256 पर कॉल करें. यदि आप वरिष्ठ नागरिक हैं, तो आप उनसे 080-68843621 पर संपर्क कर सकते हैं.
  • ईमेल संचार: यदि आप लिखित संचार पसंद करते हैं या आपके पास विशिष्ट प्रश्न हैं, तो आप एको हेल्थ इंश्योरेंस ग्राहक सेवा विभाग को hello@acko.com पर ईमेल कर सकते हैं। अपने प्रश्नों, नीतियों के संबंध में कोई भी सेवा अनुरोध, या कोई अन्य प्रासंगिक जानकारी साझा करें, और उनकी टीम तुरंत आपके ईमेल का जवाब देगी, जिससे आपको मार्गदर्शन के साथ-साथ आपको आवश्यक सहायता भी मिलेगी।
  • सपोर्ट ओवर ऐप: एको हेल्थ इंश्योरेंस का एक निर्दिष्ट ऐप है। यह ऐप आपको अपनी पॉलिसी और दावों से संबंधित सभी अपडेट की जानकारी देता है। अपनी नीतियों को अपनी उंगलियों पर मैनेज करने का यह एक सुविधाजनक तरीका है।

शिकायत निवारण

एको हेल्थ इंश्योरेंस में ग्राहकों की संतुष्टि सर्वोच्च प्राथमिकता है, यहां शिकायत निवारण की प्रक्रिया दी गई है:

चरण 1: टोल-फ्री एको हेल्थ इंश्योरेंस कस्टमर केयर नंबर या ईमेल आईडी से संपर्क करें और अपने प्रश्न या सेवा अनुरोध के बारे में बताएं। एको ग्राहक सेवा टीम 24 कार्य घंटों के भीतर आपकी शिकायत को स्वीकार करेगी, और मामले की जांच करने के बाद, वे शिकायत प्राप्त होने के 5 दिनों के भीतर प्रतिक्रिया भेजेंगे।

चरण 2: यदि प्रदान किया गया समाधान आपकी अपेक्षाओं को पूरा नहीं करता है, या आप अभी भी प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा कर रहे हैं, तो पर एक ईमेल लिखें, और आपकी शिकायत 24 कार्य घंटों के भीतर स्वीकार कर ली जाएगी, और वे आपको 15 दिनों के भीतर अंतिम प्रतिक्रिया प्रदान करेंगे।

चरण 3: यदि चरण 1 और 2 को पूरा करने के बाद भी आपकी समस्या अनसुलझी रहती है, तो आपके पास एक और विकल्प है। श्री ब्रिजेश शर्मा — मुख्य शिकायत अधिकारी, को gro@acko.com पर ईमेल लिखें। कंपनी का मुख्य शिकायत अधिकारी आपकी शिकायत की जांच करेगा और मेल प्राप्त होने के 7 दिनों के भीतर आपको अंतिम प्रतिक्रिया प्रदान करेगा।

चरण 4: यदि आपकी समस्या अभी भी अनसुलझी है, तो आपके पास इसे हल करने का एक और विकल्प है। आप एक स्वतंत्र संगठन, बीमा लोकपाल से और सलाह ले सकते हैं। बीमा लोकपाल की संपर्क जानकारी आधिकारिक वेबसाइट पर मिल सकती है। आप टोल-फ्री नंबर 155255 पर कॉल करके भी से संपर्क कर सकते हैं या वेबसाइट पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

निष्कर्ष

उत्कृष्ट ग्राहक सेवा के प्रति उनके समर्पण के कारण, एको हेल्थ इंश्योरेंस ग्राहक सेवा एक विश्वसनीय हेल्थकेयर पार्टनर के रूप में सामने आती है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप फोन, ईमेल या उनकी किसी शीर्ष शाखा में जाकर उनसे कैसे संपर्क करना चाहते हैं, उनकी ग्राहक सेवा टीम जहां भी आवश्यक हो, शीघ्र, जानकार और सहायक समाधान प्रदान करने के लिए समर्पित है। एको हेल्थ इंश्योरेंस ग्राहक सेवा यह सुनिश्चित करती है कि पॉलिसीधारकों को मजबूत ग्राहक संबंध विकसित करके और ग्राहकों की संतुष्टि को सबसे पहले रखकर अपनी स्वास्थ्य सेवा यात्रा में वह सहायता और देखभाल मिले जिसके वे हकदार हैं।

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किसी व्यक्ति और उनके परिवार की विभिन्न चिकित्सा आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए, एको हेल्थ इंश्योरेंस वरिष्ठ नागरिक योजनाओं से लेकर ऑटिस्टिक बच्चों के लिए विशेष योजनाओं, हृदय रोगियों के लिए स्वास्थ्य बीमा, और कई अन्य कई हेल्थ प्लान प्रदान करता है। अधिक जानने के लिए नीचे एक नज़र डालें:

पर्सनल एक्सीडेंट के लिए

वर्ल्ड इकोनॉमिक फोरम की एक रिपोर्ट के अनुसार, भारत में प्रति वर्ष 2.5 लाख से अधिक आकस्मिक मौतें या मौतें होती हैं। दुर्घटनाएँ कभी भी योजनाबद्ध नहीं होती हैं, इसलिए इससे हमें अपने...

अनोखी विशेषताएँ

  • ज़ीरो वेटिंग पीरियड
  • एक्सीडेंटल डेथ कवर
  • किसी हेल्थ चेक-अप की आवश्यकता नहीं

एको पर्सनल एक्सीडेंट पॉलिसी (लाभ)

एको पर्सनल एक्सीडेंट पॉलिसी
  • आकस्मिक मृत्यु और विकलांगता अस्पताल में भर्ती
  • स्थायी और पूर्ण विकलांगता
  • अनिश्चित चोटों के लिए सहायता

एको पर्सनल एक्सीडेंट पॉलिसी (विपक्ष)

एको पर्सनल एक्सीडेंट पॉलिसी
  • आयुष कवर नहीं किया गया
  • आधुनिक उपचार कवर नहीं किया गया
  • एयर एम्बुलेंस को कवर नहीं है

एको पर्सनल एक्सीडेंट पॉलिसी (अन्य लाभ)

एको पर्सनल एक्सीडेंट पॉलिसी
  • ज़ीरो वेटिंग पीरियड
  • एक्सीडेंटल डेथ कवर
  • किसी हेल्थ चेक-अप की आवश्यकता नहीं

एको पर्सनल एक्सीडेंट पॉलिसी (पात्रता मानदंड)

एको पर्सनल एक्सीडेंट पॉलिसी
  • न्यूनतम. प्रवेश आयु - 18 वर्ष
  • अधिकतम प्रवेश आयु - 70 वर्ष
  • एसआई - एनए
  • प्रारंभिक प्रतीक्षा अवधि - दुर्घटना मृत्यु के लिए पहला दिन कवरेज

व्यक्तियों और परिवारों के लिए

आप सोच रहे होंगे कि आरोग्य संजीवनी जैसी बेसिक हेल्थ इंश्योरेंस पॉलिसी आपके सभी स्वास्थ्य लक्ष्यों को कैसे पूरा कर सकती है। लेकिन जब आप इस पेज को आगे पढ़ेंगे, तभी इस विचार को अंदर...

अनोखी विशेषताएँ

  • कोविड-19 ट्रीटमेंट कवरेज
  • 45 वर्ष तक कोई प्री-पॉलिसी हेल्थ चेक-अप नहीं
  • आजीवन नवीकरणीयता

एको आरोग्य संजीवनी पॉलिसी (लाभ)

एको आरोग्य संजीवनी पॉलिसी
  • कोविड-19 ट्रीटमेंट कवरेज
  • 45 वर्ष तक कोई प्री-पॉलिसी हेल्थ चेक-अप नहीं
  • आजीवन नवीकरणीयता

एको आरोग्य संजीवनी पॉलिसी (विपक्ष)

एको आरोग्य संजीवनी पॉलिसी
  • अंग दाता को कवर नहीं किया गया
  • ओपीडी कवर नहीं की गई
  • होमकेयर कवर नहीं है

एको आरोग्य संजीवनी पॉलिसी (अन्य लाभ)

एको आरोग्य संजीवनी पॉलिसी
  • आयुष उपचार को कवर करता है
  • अस्पताल में भर्ती होने का खर्च
  • आपके परिवार के स्वास्थ्य देखभाल बिलों को कवर करता है

एको आरोग्य संजीवनी पॉलिसी (पात्रता मानदंड)

एको आरोग्य संजीवनी पॉलिसी
  • प्रवेश आयु - 18 वर्ष
  • अधिकतम प्रवेश आयु - 65 वर्ष
  • एसआई - 1 लाख से 25 लाख
  • प्रारंभिक प्रतीक्षा अवधि - 30 दिन

व्यक्तियों और परिवारों के लिए

एको प्लेटिनम हेल्थ प्लान आपको अपने और अपने परिवार के सदस्यों के लिए कवरेज प्रदान करता है। यह प्लान कई लाभों के साथ 10 लाख रुपये की बीमा राशि प्रदान करता है। कुछ लाभों में 100% तक...

अनोखी विशेषताएँ

  • पर्सनल एक्सीडेंट कवर
  • क्रिटिकल इलनेस कवर
  • 10 लाख तक का एसआई

एको प्लैटिनम हेल्थ इंश्योरेंस (लाभ)

एको प्लैटिनम हेल्थ इंश्योरेंस
  • व्यक्तिगत दुर्घटना कवर
  • गंभीर बीमारी उपचार कवर
  • डॉक्टर ऑन कॉल और दूसरी चिकित्सा राय उपलब्ध है

एको प्लैटिनम हेल्थ इंश्योरेंस (विपक्ष)

एको प्लैटिनम हेल्थ इंश्योरेंस
  • आईसीयू कवर नहीं है
  • ई-परामर्श कवर नहीं किया गया
  • ओपीडी कवर नहीं की गई

एको प्लैटिनम हेल्थ इंश्योरेंस (अन्य लाभ)

एको प्लैटिनम हेल्थ इंश्योरेंस
  • पर्सनल एक्सीडेंट कवर
  • क्रिटिकल इलनेस कवर
  • 10 लाख तक का एसआई

एको प्लैटिनम हेल्थ इंश्योरेंस (पात्रता मानदंड)

एको प्लैटिनम हेल्थ इंश्योरेंस
  • न्यूनतम प्रवेश आयु - 18 वर्ष
  • अधिकतम प्रवेश आयु - एन/ए
  • एसआई - 10 लाख तक
  • प्रारंभिक प्रतीक्षा अवधि - 30 दिन

अन्य हेल्थ इंश्योरेंस कंपनियां

Compare भारत में अन्य शीर्ष बीमाकर्ताओं के साथ स्टार हेल्थ इंश्योरेंस मेडिक्लेम पॉलिसियों की तुलना करें।

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एको का ग्राहक सहायता: पूछे जाने वाले प्रश्न

1. एको स्वास्थ्य बीमा का ग्राहक सेवा नंबर क्या है?

एको हेल्थ इंश्योरेंस का ग्राहक सहायता टोल-फ्री नंबर 1800 266 2256 है।

2. मुझे अपनी एको स्वास्थ्य बीमा पॉलिसी के लिए दावा निपटान सहायता कहां मिल सकती है?

आप एको स्वास्थ्य बीमा कंपनी के ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं। या आप हमारे स्वास्थ्य बीमा विशेषज्ञों से 1800-4200-269 पर संपर्क कर सकते हैं।

3. क्या मैं अपनी एको स्वास्थ्य बीमा पॉलिसी के विरुद्ध ऑनलाइन दावा कर सकता हूँ?

हाँ। आप अपना एको स्वास्थ्य पॉलिसी दावा ऑनलाइन या तो एको स्वास्थ्य बीमा की आधिकारिक वेबसाइट पर या 1800 266 2256 पर ग्राहक मामले के अधिकारियों से संपर्क करके दर्ज कर सकते हैं।

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