इफको टोकियो की ग्राहक सहायता
- कंपनी से संपर्क करना
- शीर्ष शाखाएं
- शिकायत निवारण
पॉलिसीधारकों को चिकित्सा की आवश्यकता होने पर करुणा और सहायता दिखाने के लिए हेल्थ इंश्योरेंस के लिए ग्राहक सेवा आवश्यक है। जब ग्राहक सहायता की बात आती है, तो इफको टोकियो हेल्थ इंश्योरेंस कस्टमर केयर ने आपको कवर कर लिया है! उनकी उत्कृष्ट ग्राहक सेवा टीम हमेशा आपके सवालों या चिंताओं का जवाब देगी। ये लोग इस पर काम कर रहे हैं, चाहे आपको अपनी पॉलिसी में मदद की ज़रूरत हो, दावा करना हो, या आप अपनी पॉलिसी की जानकारी अपडेट करना चाहते हों।
आप उनसे अपनी नज़दीकी शाखा में, फ़ोन पर या ईमेल के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं। वे यह सुनिश्चित करने के लिए यहां हैं कि आपके इफको टोकियो हेल्थ इंश्योरेंस का उपयोग करना आसान हो।
इफको टोकियो हेल्थ इंश्योरेंस कस्टमर केयर स्टाफ से संपर्क करना आसान है। यहां सभी आवश्यक विवरण दिए गए हैं:
इफको टोकियो हेल्थ इंश्योरेंस कस्टमर केयर का लक्ष्य अपनी सेवाओं को उपभोक्ताओं के लिए आसानी से उपलब्ध कराना है क्योंकि यह एक्सेसिबिलिटी को महत्व देता है। वे गारंटी देते हैं कि आप कई स्थानों पर उनकी मजबूत उपस्थिति के कारण उनकी निकटतम शाखा आसानी से पा सकते हैं।
निकटतम इफको टोकियो हेल्थ इंश्योरेंस शाखा का पता लगाने के लिए इन आसान चरणों का उपयोग करें:
इफको टोकियो जनरल इंश्योरेंस आपको उत्कृष्ट सेवा प्रदान करने के लिए समर्पित है। अगर आपको अपनी बीमा पॉलिसी में कोई समस्या है, तो आपकी चिंताओं को दूर करने के लिए उनके पास एक समर्पित शिकायत पेज है। यहां बताया गया है कि आप क्या कर सकते हैं:
उनकी आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं और शिकायत निवारण पेज पर जाएं। यहां आपको एक सेक्शन दिखाई देगा, जिसमें पूछा जाएगा, ’क्या आपने हमसे पहले संपर्क किया था’, टॉगल बटन पर ’हां’ चुनें। एक शिकायत पंजीकरण फॉर्म दिखाई देगा। आवश्यक जानकारी भरें, जैसे कि आपकी पॉलिसी नंबर, ईमेल आईडी, आदि फॉर्म जमा करें, और आपकी शिकायत शिकायत निवारण अधिकारी, श्री टी एम श्यामसुंदर को भेज दी जाएगी। आपकी शिकायत मिलने के बाद, रॉयल सुंदरम मामले की जांच करेगा और आपको अंतिम प्रतिक्रिया देगा।
चरण 1: अगर, रिलायंस हेल्थ इंश्योरेंस कस्टमर केयर नंबर और ईमेल पर पहुंचने के बाद भी, आपको कोई संतोषजनक प्रतिक्रिया नहीं मिली है, तो आप अपने क्षेत्र के शिकायत निवारण अधिकारी (GRO) को लिख सकते हैं। इफको टोकियो की आधिकारिक वेबसाइट के शिकायत निवारण पेज पर जाएं; यहां, आप अपना शहर चुन सकते हैं और निकटतम शिकायत निवारण अधिकारी का संपर्क विवरण प्राप्त कर सकते हैं, जो वहां आपकी शिकायत को बढ़ाने में आपकी मदद कर सकता है। चिंता न करें; इफको टोकियो जनरल इंश्योरेंस यह सुनिश्चित करने के लिए है कि आपकी शिकायतों का तुरंत और संतोषजनक ढंग से समाधान किया जाए; आपको कंपनी द्वारा शिकायत प्राप्त होने की तारीख से 14 दिनों के भीतर जवाब मिलेगा।
चरण 2: यदि आपको कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है या आप संकल्प से असंतुष्ट हैं, तो आगे बढ़ने का समय आ गया है। मुख्य शिकायत अधिकारी, सुश्री प्रीति बाली तक पहुंचने के लिए chiefgrievanceofficer@iffcotokio.co.in पर ईमेल करें या 0124-2850295 पर कॉल करें। यह सुनिश्चित करेगा कि आपकी चिंताओं को जल्द से जल्द दूर किया जाए।
चरण 3: यदि शिकायत दर्ज करने के 28 दिनों के भीतर, आपको उपरोक्त अधिकारियों से कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है या आप अभी भी दिए गए समाधान से असंतुष्ट हैं, तो complaints@irdai.gov.in पर ईमेल भेजकर IRDAI के पास अपनी शिकायत दर्ज करें या 155255 (टोल-फ़्री) पर कॉल करें या Sy नंबर 115/1, फाइनेंशियल डिस्ट्रिक्ट, नानकरामगुडा, गाचीबोवली, हैदराबाद — 500032 पर अपनी शिकायत पोस्ट करें। इस लिंक पर जाकर, आप एकीकृत शिकायत प्रबंधन प्रणाली का उपयोग करके ऑनलाइन भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
चरण 4: यदि, चरण 1 और 2 का पालन करने के बावजूद, आपकी समस्या अनसुलझी रहती है, तो आपके पास निवारण का एक और तरीका है। आप आगे की सहायता के लिए, एक स्वतंत्र प्राधिकारी, बीमा लोकपाल से संपर्क कर सकते हैं। https://www.cioins.co.in/Ombudsman पर बीमा लोकपाल का विवरण प्राप्त करें।
इफको टोकियो हेल्थ इंश्योरेंस कस्टमर केयर ग्राहकों को उनकी बीमा यात्रा के दौरान सहायता करता है। उनकी प्रतिबद्ध टीम पूछताछ का जवाब देने से लेकर व्यावहारिक समाधान प्रदान करने तक, त्वरित और भरोसेमंद सहायता प्रदान करने के लिए ऊपर और परे जाती है। पॉलिसीधारक इफको टोकियो हेल्थ इंश्योरेंस कस्टमर केयर की सहायता से हेल्थ इंश्योरेंस की जटिलताओं को जल्दी और आत्मविश्वास से नेविगेट कर सकते हैं।
इफको टोकियो हेल्थ इंश्योरेंस नेटवर्क अस्पताल देश भर में 31 राज्यों में मौजूद हैं। अस्पतालों के विस्तृत नेटवर्क के साथ, इफको टोकियो हेल्थ इंश्योरेंस यह सुनिश्चित करता है कि आप जिस शहर में रहते हैं, उसके बावजूद आप चिकित्सकीय रूप से सुरक्षित हैं।
किसी व्यक्ति और उनके परिवार की विभिन्न चिकित्सा आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए, इफको टोकियो हेल्थ इंश्योरेंस वरिष्ठ नागरिक योजनाओं से लेकर ऑटिस्टिक बच्चों के लिए विशेष योजनाओं, हृदय रोगियों के लिए स्वास्थ्य बीमा, और कई अन्य कई हेल्थ प्लान प्रदान करता है। अधिक जानने के लिए नीचे एक नज़र डालें:
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इफको टोकियो मॉस बाइट प्रोटेक्टर पॉलिसी पॉलिसी द्वारा कवर की गई वेक्टर जनित बीमारियों के निदान पर एकमुश्त राशि प्रदान करती है। मॉस बाइट प्रोटेक्टर पॉलिसी आपको मलेरिया, डेंगू,...
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इफको टोकियो की फैमिली हेल्थ प्रोटेक्टर एक व्यापक पॉलिसी है जो आपके परिवार को सस्ती कीमत पर जरूरत के समय मेडिकल खर्चों से कवर करती है। पॉलिसी पॉलिसीधारक के पति/पत्नी, आश्रित...
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