एसबीआई कस्टमर केयर
- ग्राहक सेवा तक कैसे पहुँचें
- नज़दीकी शाखाएं
- शिकायत निवारण
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एसबीआई हेल्थ इंश्योरेंस कस्टमर केयर डिपार्टमेंट पॉलिसीधारकों को उनके प्रश्नों को साझा करने और उन्हें समय पर हल करने के लिए सहायता प्रदान करता है। कस्टमर केयर टीम समझती है कि उत्कृष्ट ग्राहक सेवा के माध्यम से, पॉलिसीधारकों के बीच विश्वास और वफादारी स्थापित करना संभव है। परिणामस्वरूप, यह तनाव-मुक्त समाधान को प्रोत्साहित करने और ग्राहकों के साथ उचित व्यवहार करने की गारंटी देने में सहायता करता है।
ऐसे कई तरीके हैं जिनके माध्यम से आप एसबीआई हेल्थ इंश्योरेंस कस्टमर केयर टीम से संपर्क कर सकते हैं। निम्नलिखित विधियों का उपयोग करके, आप उनके जानकार प्रतिनिधियों से संपर्क कर सकते हैं:
यदि आप पारंपरिक तरीके को पसंद करते हैं, तो आप हमेशा अपनी क्वेरी के साथ निकटतम शाखा में जा सकते हैं। बस एसबीआई हेल्थ इंश्योरेंस की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं, ’हमसे संपर्क करें’ पेज पर जाएं, इसके बाद ’हमारी शाखा का पता लगाएं’ पेज पर जाएं। यहां आपको अपनी नज़दीकी शाखा का पता लगाने और अपने प्रश्नों को हल करने के लिए विज़िट शेड्यूल करने का विकल्प मिलेगा।
आपकी सुविधा के लिए, एसबीआई हेल्थ इंश्योरेंस की शीर्ष शाखाओं के पते नीचे दी गई तालिका में सूचीबद्ध हैं:
| राज्य | सिटी | शाखा का पता |
| महाराष्ट्र - कॉर्पोरेट कार्यालय | मुंबई | एसबीआई जनरल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड 9वीं मंजिल, ए एंड बी विंग, फुलक्रम बिल्डिंग, सहार रोड, अंधेरी ईस्ट, मुंबई — 400099 |
| चंडीगढ़ | चंडीगढ़ | एसबीआई जनरल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड, एससीओ 335-336, सेक्टर 35-बी, पहली और दूसरी मंजिल, चंडीगढ़ -160022 |
| हरियाणा | गुरुग्राम | एसबीआई जनरल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड, पहली मंजिल, एससीओ नंबर 7, सेक्टर 14, गुरुग्राम - 122001 |
| कर्नाटक | बैंगलोर | एसबीआई जनरल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड, पहली मंजिल, रुक्मिणी टावर्स, # 3/1, प्लेटफ़ॉर्म रोड, शेशाद्रीपुरम, बैंगलोर - 560020 |
| दिल्ली | नई दिल्ली - क्षेत्रीय कार्यालय | एसबीआई जनरल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड, दूसरी मंजिल, 46 पूसा रोड, करोल बाग, मेट्रो स्टेशन के पास, नई दिल्ली RO-110005 |
| पश्चिम बंगाल | कोलकाता आर. ओ। | एसबीआई जनरल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड, कमरा नं। ग्राउंड फ्लोर, एल एंड टी बिल्डिंग, 3बी, शेक्सपियर अरानी, केनिलवर्थ होटल के सामने, कोलकाता, पश्चिम बंगाल - 700071 |
एसबीआई हेल्थ इंश्योरेंस वास्तव में आपकी संतुष्टि की परवाह करता है। लेकिन अगर आप दिए गए समाधानों से संतुष्ट नहीं हैं या आपको कस्टमर केयर टीम से कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली है, तो आप नीचे दी गई शिकायत निवारण प्रक्रिया का पालन कर सकते हैं:
चरण 1: अगर, एसबीआई हेल्थ इंश्योरेंस कस्टमर केयर नंबर और ईमेल पर पहुंचने के बाद भी, आपको कोई संतोषजनक प्रतिक्रिया नहीं मिली है, तो आप उनके प्रमुख - कस्टमर केयर को head.customercare@sbigeneral.in पर लिख सकते हैं। एसबीआई मामले की जांच करेगा और मेल प्राप्त होने के 14 दिनों के भीतर समाधान के साथ जवाब देगा।
चरण 2: यदि आप अभी भी प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा कर रहे हैं या प्रदान किया गया समाधान आपकी अपेक्षाओं को पूरा नहीं करता है, तो शिकायत निवारण अधिकारी को gro@sbigeneral.in पर एक अपील संबोधित की जाती है या अपनी शिकायत का विवरण देने के लिए 022-45138021 पर संपर्क करें। आपकी शिकायत प्राप्त होने के बाद, एसबीआई मामले की जांच करेगा और आपको अंतिम प्रतिक्रिया प्रदान करेगा। आप एसबीआई हेल्थ इंश्योरेंस की आधिकारिक वेबसाइट पर शिकायत निवारण अधिकारियों की सूची पा सकते हैं।
चरण 3: यदि आपको उपरोक्त अधिकारियों से कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है या आप अभी भी दिए गए समाधान से असंतुष्ट हैं, तो इस लिंक पर जाकर IRDAI के साथ अपनी शिकायत दर्ज करें: https://bimabharosa.irdai.gov.in/Home/Home।
चरण 4: यदि, चरण 1, 2 और 3 का पालन करने के बावजूद, आपकी समस्या अनसुलझी रहती है, तो आपके पास निवारण का एक और तरीका है। आप आगे की सहायता के लिए, एक स्वतंत्र प्राधिकारी, बीमा लोकपाल से संपर्क कर सकते हैं। https://www.cioins.co.in/Ombudsman पर बीमा लोकपाल का विवरण प्राप्त करें।
एक सुगम हेल्थ इंश्योरेंस अनुभव के लिए कस्टमर सर्विस आवश्यक है। 24x7 मदद, पेशेवर मार्गदर्शन, उपभोक्ताओं के लिए क्लेम प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने और विभिन्न संपर्क विधियों को प्रदान करके ग्राहकों की खुशी सुनिश्चित करने के लिए एसबीआई हेल्थ इंश्योरेंस कस्टमर केयर टीम अपनी सीमा से परे जाती है। एसबीआई हेल्थ इंश्योरेंस का चयन करके, आप आश्वस्त हो सकते हैं कि आपके हेल्थ इंश्योरेंस की ज़रूरतों को जल्दी और सक्षम तरीके से पूरा किया जाएगा।
एसबीआई हेल्थ इंश्योरेंस नेटवर्क अस्पताल देश भर में 31 राज्यों में मौजूद हैं। अस्पतालों के विस्तृत नेटवर्क के साथ, एसबीआई हेल्थ इंश्योरेंस यह सुनिश्चित करता है कि आप जिस शहर में रहते हैं, उसके बावजूद आप चिकित्सकीय रूप से सुरक्षित हैं।
किसी व्यक्ति और उनके परिवार की विभिन्न चिकित्सा आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए, एसबीआई हेल्थ इंश्योरेंस वरिष्ठ नागरिक योजनाओं से लेकर ऑटिस्टिक बच्चों के लिए विशेष योजनाओं, हृदय रोगियों के लिए स्वास्थ्य बीमा, और कई अन्य कई हेल्थ प्लान प्रदान करता है। अधिक जानने के लिए नीचे एक नज़र डालें:
व्यक्तियों और परिवारों के लिए
एसबीआई आरोग्य प्लस पॉलिसी एक निश्चित प्रीमियम योजना है जो चिकित्सा आपातकाल के दौरान आपको और आपके परिवार को वित्तीय सुरक्षा प्रदान करती है। यह योजना अस्पताल में भर्ती और ओपीडी...
अनोखी विशेषताएँ
व्यक्तियों और परिवारों के लिए
एसबीआई आरोग्य प्रीमियर पॉलिसी एक व्यापक हेल्थ इन्शुरन्स प्लान है जिसे आपको और आपके परिवार को अनिश्चित चिकित्सा खर्चों से बचाने के लिए बनाया गया है। यह योजना व्यापक कवरेज के...
अनोखी विशेषताएँ
व्यक्तियों और परिवारों के लिए
एसबीआई आरोग्य संजीवनी पॉलिसी एक स्टैण्डर्ड हेल्थ इन्शुरन्स पॉलिसी है जो एक किफायती प्रीमियम के साथ आती है और अपने पॉलिसीधारकों को लाभ से भरी बाल्टी प्रदान करती है। यह योजना...
अनोखी विशेषताएँ
व्यक्तियों के लिए
एसबीआई लोन इंश्योरेंस पॉलिसी पॉलिसीधारक को व्यापक कवरेज प्रदान करती है और गंभीर बीमारियों या दुर्घटनाओं के कारण उत्पन्न होने वाली चिकित्सा आपात स्थिति के मामले में उन्हें...
अनोखी विशेषताएँ
क्रिटिकल इलनेस के लिए
एसबीआई क्रिटिकल इलनेस इंश्योरेंस पॉलिसी आपको 13 महत्वपूर्ण गंभीर बीमारियों से वित्तीय सुरक्षा प्रदान करती है, यह पॉलिसी आपके वास्तविक चिकित्सा खर्चों के बावजूद एक निश्चित राशि...
अनोखी विशेषताएँ
व्यक्तियों और परिवारों के लिए
एसबीआई आरोग्य टॉप-अप पॉलिसी एक हेल्थ इंश्योरेंस टॉप-अप पॉलिसी है जिसे पॉलिसीधारकों को अतिरिक्त कवर प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जब उनकी मानक स्वास्थ्य पॉलिसी कवरेज...
अनोखी विशेषताएँ
व्यक्तियों और परिवारों के लिए
एसबीआई आरोग्य सुप्रीम हेल्थ प्लान एक विविध इन्शुरन्स प्लान है जो आपकी सभी स्वास्थ्य संबंधी जरूरतों का समाधान प्रदान करता है। इसमें 20 बेसिक कवर और 8 वैकल्पिक कवर शामिल हैं ताकि...
अनोखी विशेषताएँ
समूह स्वास्थ्य बीमा
एसबीआई ग्रुप हेल्थ इंश्योरेंस एक व्यापक प्लान है, क्योंकि यह अपने ग्राहकों के साथ-साथ उनके परिवार के सदस्यों को भी व्यापक कवरेज प्रदान करता है। एसबीआई की ग्रुप हेल्थ इंश्योरेंस...
अनोखी विशेषताएँ
व्यक्तियों और परिवारों के लिए
एसबीआई हेल्थ एज, एसबीआई हेल्थ इंश्योरेंस की ओर से एक नया पेश किया गया हेल्थ इंश्योरेंस प्लान है जो पूरी तरह से अनुकूलन योग्य है और बीमा धारकों के लिए उनकी जरूरतों के आधार पर...
अनोखी विशेषताएँ
व्यक्तियों और परिवारों के लिए
एसबीआई सुपर हेल्थ प्लान एसबीआई हेल्थ इंश्योरेंस का नया व्यापक हेल्थ इंश्योरेंस प्लान है। यह प्लान एक अम्ब्रेला हेल्थ प्लान है जो आपके विनिर्देशों के आधार पर सभी समावेशी...
अनोखी विशेषताएँ
व्यक्तियों के लिए
क्या आप विश्वास करेंगे अगर हम कहें कि एसबीआई दिव्यांग सुरक्षा हेल्थ इंश्योरेंस प्लान विकलांग लोगों या पहले से मौजूद किसी HIV रोग स्वास्थ्य बीमा से पीड़ित लोगों के लिए स्वास्थ्य...
अनोखी विशेषताएँ
Compare भारत में अन्य शीर्ष बीमाकर्ताओं के साथ स्टार हेल्थ इंश्योरेंस मेडिक्लेम पॉलिसियों की तुलना करें।
हेल्थ इंश्योरेंस कंपनियों के बारे में और जानें
एसबीआई जनरल हेल्थ इंश्योरेंस कंपनी का कस्टमर केयर नंबर 1800 210 3366 / 1800 210 6366 है।
वरिष्ठ नागरिक स्वास्थ्य बीमा योजना के बीमित सदस्य अपनी पॉलिसी के कवरेज, नियम और शर्तों आदि से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए 022 6242 6226 पर कॉल कर सकते हैं।
हाँ। एसबीआई जनरल हेल्थ इंश्योरेंस कंपनी 24*7 ग्राहक सहायता प्रदान करती है।
और देखें हेल्थ इंश्योरेंस आर्टिकल्स
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