भारती एक्सा लाइफ इंश्योरेंस ग्राहक सेवा
- 24x7 ग्राहक सहायता
- शिकायत निवारण
- भारती एक्सा से कैसे और कहाँ संपर्क करें
Simran is an insurance expert with more than 4 years of experience in the industry. An expert with previous experience in BFSI, Ed-tech, and insurance, she proactively helps her readers stay on par with all the latest Insurance industry developments.
Naval Goel, the founder of PolicyX is a well-recognised name in the Indian insurance and finance industry. His global overview has revolutionised the way insurance is perceived and bought by commoners in India.
Updated on Oct 20, 2023 4 min read
Content Manager with heart, mind, and soul dedicated to creating impactful content that exceeds the market standard, delivers and reaches the readers conveniently. Besides producing high-ranking content, my focus lies in creating content that solves user queries and adds value.
Written By: Himanshu Kumar
Updated on Jan 15, 2025
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Reviewed By: Anchita Bhattacharyya
15 min read
भारती एक्सा लाइफ इंश्योरेंस का कस्टमर केयर चैनल अपने पॉलिसीधारकों के लिए 24x7 मदद की गारंटी देता है। यह समझता है कि ग्राहकों को सहज सहायता प्रदान करने से इसके पॉलिसीधारकों के बीच विश्वास बढ़ेगा। पूरी भारती एक्सा कस्टमर केयर टीम उच्च श्रेणी की ग्राहक सेवाएं देने के लिए बाध्य है।
भारती एक्सा लाइफ इंश्योरेंस में अपने ग्राहकों के लिए सहायता के कई अलग-अलग तरीके हैं। इसके जानकार अधिकारियों से संपर्क करने के तरीके निम्नलिखित हैं:
यूनिट नंबर 1904, 19 वीं मंजिल, परिनी क्रेसेन्ज़ो, जी ब्लॉक, बांद्रा कुर्ला कॉम्प्लेक्स, बांद्रा ईस्ट, मुंबई सिटी, मुंबई, महाराष्ट्र- 400051
ईमेल: head.customerservice@bhartiaxa.com
संपर्क का प्रकार | संपर्क विवरण |
| 24x7 कस्टमर केयर नंबर | 1800 102 4444 |
| संदेश क्रमांक | 56677 |
| ईमेल आईडी | service@bhartiaxa.com |
| व्हाट्सऐप | 02248815768 |
| वेबसाइट | bhartiaxa.com |
भारती एक्सा लाइफ इंश्योरेंस के 250 से अधिक शाखा कार्यालय हैं, उनमें से कुछ का उल्लेख यहां किया गया है: -
राज्य | सिटी | संपर्क विवरण |
| महाराष्ट्र | मुम्बई | 303, तीसरी मंजिल, एसएस हाउस, नेहरू रोड, विले पार्ले ईस्ट, मुंबई- 400057 |
| दिल्ली | दिल्ली | पहली मंजिल, कैक्सटन प्रेस बिल्डिंग, 2-ई, झंडेवालान एक्सटेंशन, रानी झांसी रोड, झंडेवालान- 110055 |
| मध्य प्रदेश | इंदौर | यूनिट नंबर 304, 305 और 306, बेंचमार्क बिज़नेस पार्क, ब्लॉक नं। A3, PU4, SCH नंबर 54, विजय नगर, इंदौर- 452010 |
| कर्नाटक | बेंगलुरु | कॉर्पोरेट कोर्ट, अपर ग्राउंड फ्लोर, नंबर 15, इन्फैंट्री रोड, मेडिनोवा डायग्नोस्टिक सेंटर के पीछे, बैंगलोर- 560001 |
| उत्तर प्रदेश | लखनऊ | दूसरी मंजिल, हवासिया हाउस, 11 एमजी मार्ग, हजरतगंज, लखनऊ- 226001 |
| तेलंगाना | हैदराबाद | 1-1-92/93/94, तीसरी मंजिल, सोना कॉम्प्लेक्स, भारतीय स्टेट बैंक के सामने, आरपी रोड, सिकंदराबाद, हैदराबाद- 500003 संपर्क नंबर- 8976970223 |
| महाराष्ट्र | पुणे | चौथी मंजिल, ऑफिस नंबर 403, रामा इक्वेटर, मोरवाडी सर्कल, पिंपरी, पुणे- 411018 |
| तमिलनाडु | चेन्नई | नंबर 23 ए, नेल्सन टावर्स, थर्ड विंग, जीएफ, #51 /ओल्ड नंबर 115, नेल्सन मनिकम रोड, अमींजीकराई, चेन्नई- 600029 |
| बिहार | पटना | दूसरी मंजिल, पांडे प्लाजा, बिग बाजार के सामने, एग्जीबिशन रोड, पटना- 800001 |
| राजस्थान | जयपुर | यूनिट 202, 203, 204, डी-3, सिटी कॉरपोरेट, मालवीय मार्ग, सी-स्कीम, जयपुर, राजस्थान- 302001 संपर्क- 8976796303 |
| उत्तर प्रदेश | आगरा | पदम बिज़नेस पार्क, पहली मंजिल, यूनिट नंबर 107, प्लॉट नं। आईएनएस 1, सेक्टर 12 ए, आवास विकास योजना, सिकंदरा, आगरा, उत्तर प्रदेश-282007 |
| गुजरात | अहमदाबाद | 402, चौथी मंजिल, ब्रॉडवे बिज़नेस सेंटर, लॉ गार्डन के सामने, अहमदाबाद, गुजरात- 380006 |
| हरियाणा | गुड़गांव | दूसरी मंजिल, एससीओ-16, सेक्टर-14, गुड़गांव, हरियाणा- 122001 |
| पश्चिम बंगाल | कोलकाता | पहली मंजिल, एनेक्स बिल्डिंग, 52 चौरंगी रोड, कोलकाता, पश्चिम बंगाल- 700071 |
| महाराष्ट्र | नागपुर | ग्राउंड फ्लोर, 105 बुरहानी कॉम्प्लेक्स, माउंट रोड, सदर, नागपुर, महाराष्ट्र- 440001 |
| केरल | कोची | पहली मंजिल, ग्रेस बिल्डिंग, करेक्काट्टू जंक्शन, चित्तूर रोड, एर्नाकुलम- 682011 |
| तमिलनाडु | कोयंबटूर | एएमआई मिड टाउन, शॉप नंबर 2 की तीसरी मंजिल, 25A- 4, डीबी रोड, आर.एस. पुरम, कोयंबटूर, तमिलनाडु- 641002 |
| उड़ीसा | भुवनेश्वर | 760, दूसरी मंजिल, एमजे प्लाजा, कटक पुरी रोड, भुवनेश्वर, ओडिशा- 751009 |
| पंजाब | लुधियाना | पहली मंजिल, टक्कर टॉवर, मॉल रोड, लुधियाना, पंजाब- 141001 संपर्क- 8976970142 |
| असम | गुवाहाटी | तीसरी मंजिल, जुपितारा पैलेस, एबीसी ऑपोजिट, डोना प्लैनेट, जीएस रोड, गुवाहाटी, असम- 781005 |
| पश्चिम बंगाल | सिलीगुड़ी | दूसरी मंजिल, गीतांजलि कॉम्प्लेक्स, कॉर्पोरेशन बैंक के ऊपर, सेवोक रोड, सिलीगुड़ी, पश्चिम बंगाल- 734001 |
| चंडीगढ़ | चंडीगढ़ | एससीओ 208-209, दूसरी मंजिल, सेक्टर- 34 ए, चंडीगढ़- 160022 |
| दिल्ली | नई दिल्ली | दूसरी मंजिल, ओ-16, लाजपत नगर 2, नई दिल्ली- 110024 |
ग्राहक की संतुष्टि भारती एक्सा से पहले होती है, इसलिए जब भी आपको अपनी पॉलिसी की शर्तों के साथ कोई समस्या आती है या आपको कोई शिकायत दर्ज करनी होती है। आपको इन चरणों का पालन करना चाहिए: -
स्टेप 1: भारती एक्सा लाइफ इंश्योरेंस bhartiaxa.com की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं और शिकायत निवारण विकल्प पर जाएं। या complaints.unit@bhartiaxa.com पर अपनी शिकायत दर्ज करें
स्टेप 2: यदि आपके प्रश्न अनसुलझे रहते हैं, तो आप head.customerservice@bhartiaxa.com पर ईमेल भेज सकते हैं और आपकी शिकायतों को 14 कार्य दिवसों के भीतर हल कर दिया जाएगा
स्टेप 3: यदि आपकी समस्या अभी भी हल नहीं हुई है, तो सीधे उनके शिकायत निवारण कार्यालय में जाएं, इन पते के विवरणों का पालन करें
भारती एक्सा लाइफ इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड
स्पेक्ट्रम टावर्स, तीसरी मंजिल, मलाड लिंक रोड, मलाड (पश्चिम), मुंबई-400064
संबंधित व्यक्ति:
श्री नितिन मेहता, शिकायत अधिकारी
डेटा प्राइवेसी ऑफिसर
022 48815678
gro@bhartiaxa.com
भारती एक्सा लाइफ इंश्योरेंस लिमिटेड
यूनिट नंबर 1902,19वीं मंजिल, परिनी क्रेसेन्ज़ो, जी ब्लॉक, बांद्रा कुर्ला कॉम्प्लेक्स, बीकेसी रोड, एमसीए क्लब के पास, बांद्रा ईस्ट, महाराष्ट्र, मुंबई - 400051
स्टेप 4: यदि आप शिकायत निवारण कक्ष द्वारा दिए गए निर्णय से संतुष्ट नहीं हैं। आप अपनी सुविधानुसार उनकी बीमा लोकपाल कार्यालय की शाखाओं में जा सकते हैं। जिसकी सूची नीचे दी गई तालिका में दी गई है।
यदि कंपनी द्वारा प्रदान किया गया समाधान शिकायतकर्ता की संतुष्टि के लिए नहीं है, तो पॉलिसीधारक IRDAI शिकायत कॉल सेंटर (IGCC) में शिकायत दर्ज कर सकते हैं.
टोल-फ़्री नंबर: 1800 4254 732
ईमेल आईडी: complaints@irda.gov.in
पॉलिसीधारक निकटतम शाखा के बीमा लोकपाल से संपर्क कर सकते हैं। पूरे भारत में बीमा लोकपाल की सूची नीचे दी गई है:
केंद्र का नाम | अधिकार-क्षेत्र |
| अहमदाबाद बीमा लोकपाल का कार्यालय - जीवन प्रकाश बिल्डिंग, 6 वीं मंजिल, तिलक मार्ग, रिलीफ रोड, अहमदाबाद - 380 001 दूरभाष : 079 - 25501201/02/05/06 ईमेल:bimalokpal.ahmedabad@ecoi.co.in | गुजरात, दादरा और नगर हवेली, दमन और दीव |
| बेंगलूरु बीमा लोकपाल का कार्यालय - जीवन सौधा बिल्डिंग, पीआईडी नंबर 57-27-एन-19 ग्राउंड फ्लोर, 19/19, 24 वीं मेन रोड, जेपी नगर, प्रथम चरण, बेंगलुरु - 560 078 दूरभाष : 080 - 26652048 / 26652049 ईमेल: bimalokpal.bengaluru@ecoi.co.in | कर्नाटक |
| भोपाल बीमा लोकपाल का कार्यालय - जनक विहार कॉम्प्लेक्स, दूसरी मंजिल, 6, मालवीय नगर, ऑप। एयरटेल ऑफिस, न्यू मार्केट के पास, भोपाल - 462 003 दूरभाष : 0755 - 2769201 / 2769202 Fax: 0755 - 2769203 ईमेल: bimalokpal.bhopal@ecoi.co.in | मध्य प्रदेश छत्तीसगढ़ |
| भुवनेश्वर बीमा लोकपाल का कार्यालय - 62, फ़ॉरेस्ट पार्क, भुवनेश्वर - 751 009 दूरभाष : 0674 - 2596461 /2596455 Fax: 0674 - 2596429 ईमेल: bimalokpal.bhubaneswar@ecoi.co.in | उड़ीसा |
| चंडीगढ़ बीमा लोकपाल का कार्यालय - एस.सी.ओ. नंबर 101, 102 और 103, दूसरी मंजिल, बत्रा बिल्डिंग, सेक्टर 17 - डी, चंडीगढ़ - 160 017 दूरभाष : 0172 - 2706196 / 2706468 Fax: 0172 - 2708274 ईमेल: bimalokpal.chandigarh@ecoi.co.in | पंजाब, हरियाणा, हिमाचल प्रदेश, जम्मू और कश्मीर, चंडीगढ़ |
| पटना बीमा लोकपाल का कार्यालय - पहली मंजिल, कल्पना आर्केड बिल्डिंग, बाजार समिति रोड, बहादुरपुर, पटना 800 006 | बिहार, झारखंड |
| नोएडा बीमा लोकपाल का कार्यालय - भगवान सहाय पैलेस चौथी मंजिल, मेन रोड, नया बंस, सेक्टर 15, जिला: गौतम बुद्ध नगर, यू.पी.-201301 दूरभाष : 0120-2514250 / 2514252 / 2514253 ईमेल: bimalokpal.noida@ecoi.co.in | उत्तरांचल राज्य और उत्तर प्रदेश के निम्नलिखित जिले: आगरा, अलीगढ़, बागपत, बरेली, बिजनौर, बदायूं, बुलंदशहर, एटा, कनूज, मैनपुरी, मथुरा, मेरठ, मुरादाबाद, मुज़फ़्फ़रनगर, ओरैय्या, पीलीभीत, इटावा, फ़र्रूख़ाबाद, फ़िरोज़ाबाद, गौतमबोधनगर, गाज़ियाबाद, हरदोई आई, शाहजहांपुर, हापुड़, शामली, रामपुर, काशगंज, संभल, अमरोहा, हाथरस, कांशीराम नगर, सहारनपुर |
| मुम्बई बीमा लोकपाल का कार्यालय - तीसरी मंजिल, जीवन सेवा एनेक्सी, एस वी रोड, सांताक्रूज़ (पश्चिम), मुंबई - 400 054 दूरभाष : 022 - 26106552 / 26106960 Fax: 022 - 26106052 ईमेल: bimalokpal.mumbai@ecoi.co.in | नवी मुंबई और ठाणे को छोड़कर गोवा, मुंबई महानगर क्षेत्र |
| लखनऊ बीमा लोकपाल का कार्यालय - छठा तल, जीवन भवन, फेज-II, नवल किशोर रोड, हजरतगंज, लखनऊ - 226 001 दूरभाष : 0522 - 2231330 / 2231331 Fax: 0522 - 2231310 ईमेल: bimalokpal.lucknow@ecoi.co.in | उत्तर प्रदेश के जिले: लैतपुर, झांसी, महोबा, हमीरपुर, बांदा, चित्रकूट, इलाहाबाद, मिर्जापुर, सोनभद्र, फतेहपुर, प्रतापगढ़, जौनपुर, वाराणसी, गाजीपुर, जालौन, कानपुर, लखनऊ, उन्नाव, सीतापुर, लखीमपुर, बहराइच, बाराबंकी, रायबरेली, श्रावस्ती, गोंडा, फैजाबाद, अमेठी, कौशाम्बी, बलरामपुर, बस्ती, अम्बेडकरनगर, सुल्तानपुर, महाराजगांग, संतकबीरनगर, आजमगढ़, कुशीनगर, गोरखपुर, देवरिया, मऊ, गाजीपुर, चंदौली, बलिया, सिद्धार्थनगर |
| कोलकाता बीमा लोकपाल का कार्यालय - हिंदुस्तान बिल्डिंग एनेक्सी, चौथी मंजिल, 4, सीआर एवेन्यू, कोलकाता - 700 072 दूरभाष : 033 - 22124339 / 22124340 Fax : 033 - 22124341 ईमेल: bimalokpal.kolkata@ecoi.co.in | पश्चिम बंगाल, सिक्किम, अंडमान और निकोबार द्वीप समूह |
| एर्णाकुलम बीमा लोकपाल का कार्यालय - दूसरी मंजिल, पुलिनत बिल्डिंग, ऑप। कोचीन शिपयार्ड, एम.जी. रोड, एर्नाकुलम - 682 015 दूरभाष : 0484 - 2358759 / 2359338 Fax: 0484 - 2359336 ईमेल: bimalokpal.ernakulam@ecoi.co.in | केरल, लक्षद्वीप, माहे-पांडिचेरी का एक हिस्सा |
| जयपुर बीमा लोकपाल का कार्यालय - जीवन निधि - II भवन, जीआर। फ्लोर, भवानी सिंह मार्ग, जयपुर - 302 005 दूरभाष : 0141 - 2740363 ईमेल: Bimalokpal.jaipur@ecoi.co.in | राजस्थान |
| हैदराबाद बीमा लोकपाल का कार्यालय - 6-2-46, पहली मंजिल, “मून कोर्ट”, लेन ऑप। सलीम फंक्शन पैलेस, ए. सी. गार्ड्स, लकड़ी -का -पूल, हैदराबाद - 500 004 दूरभाष : 040 - 67504123 / 23312122 Fax: 040 - 23376599 ईमेल: bimalokpal.hyderabad@ecoi.co.in | आंध्र प्रदेश, तेलंगाना, यनम, और पांडिचेरी क्षेत्र का हिस्सा |
| गुवाहाटी बीमा लोकपाल का कार्यालय - जीवन निवेश, 5 वीं मंजिल, पानबाजार ओवर ब्रिज के पास, एस. एस. रोड, गुवाहाटी - 781001 (असम) दूरभाष : 0361 - 2632204 / 2602205 ईमेल: bimalokpal.guwahati@ecoi.co.in | असम, मेघालय, मणिपुर, मिजोरम, अरुणाचल प्रदेश, नागालैंड और त्रिपुरा |
| दिल्ली बीमा लोकपाल का कार्यालय - 2/2 ए, यूनिवर्सल इंश्योरेंस बिल्डिंग, असफ अली रोड, नई दिल्ली - 110 002 दूरभाष : 011 - 23232481/23213504 ईमेल: bimalokpal.delhi@ecoi.co.in | दिल्ली |
| चेन्नई बीमा लोकपाल का कार्यालय - फातिमा अख्तर कोर्ट, चौथी मंजिल, 453, अन्ना सलाई, तेयनमपेट, चेन्नई - 600 018 दूरभाष : 044 - 24333668 / 24335284 Fax: 044 - 24333664 ईमेल: bimalokpal.chennai@ecoi.co.in | तमिलनाडु, पांडिचेरी टाउन, और कराईकल (जो पांडिचेरी का एक हिस्सा है) |
सेवाओं के सुचारू हस्तांतरण के लिए, ग्राहक सहायता सर्वोत्कृष्ट है। भारती एक्सा लाइफ इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड की पूरी टीम 24x7 मार्गदर्शन सुनिश्चित करने और पॉलिसीधारक की क्लेम सेटलमेंट प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने के लिए प्रतिबद्ध है। उनकी सेवाओं को चुनकर, आप अपने दिमाग को आज़ाद कर सकते हैं क्योंकि आपको उनके साथ अपनी पूरी यात्रा के दौरान सक्षम और ईमानदार देखभाल मिल रही है।
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4.6
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