एडलवाइस टोकियो सीएसआर
- कंपनी का सीएसआर
- क्लेम के प्रकार
- क्लेम फाइल करने की प्रक्रिया
क्लेम सेटलमेंट रेशियो एक पैरामीटर है जिसका उपयोग कंपनी द्वारा पिछले वर्ष के बकाया दावों सहित प्राप्त किए गए दावों की संख्या के मुकाबले एक वित्तीय वर्ष के दौरान किए गए जीवन बीमा दावों के प्रतिशत को निर्धारित करने के लिए किया जाता है। बीमा पॉलिसी खरीदते समय जीवन बीमा कंपनी का क्लेम सेटलमेंट अनुपात एक प्रमुख तत्व है जिस पर विचार किया जाना चाहिए। उच्च क्लेम सेटलमेंट अनुपात वाली कंपनी को अधिक विश्वसनीय माना जाता है, क्योंकि वे तेज़ सेवा प्रदान करके दावों को निपटाने का एक बड़ा प्रयास करती हैं।
आईआरडीएआई के अनुसार, एडलवाइस टोकियो लाइफ इंश्योरेंस क्लेम रेशियो 98.09% है। एडलवाइस टोकियो लाइफ इंश्योरेंस कंपनी का गठन वर्ष 2003 में किया गया था, भले ही कंपनी बीमा बाजार में एक शिशु है, लेकिन इसने जीवन के क्षेत्र में मील के पत्थर तय किए हैं। जीवन बीमा कंपनियों के लिए क्लेम सेटलमेंट रेशियो टेबल में टॉप ब्रैकेट में बने रहना एक चुनौती है और एडलवाइस टोकियो लाइफ इंश्योरेंस कंपनी ने वित्त वर्ष 2021-22 के लिए 98.09% के क्लेम सेटलमेंट अनुपात को बनाए रखने में कामयाबी हासिल की है।
एडलवाइस टोकियो लाइफ इंश्योरेंस क्लेम-सेटलमेंट प्रक्रिया दो प्रकार की होती है, जो इसके ग्राहकों के लिए उनकी सुविधा के आधार पर बनाई जाती है। आइए क्लेम-सेटलिंग दोनों प्रक्रियाओं पर एक विस्तृत नज़र डालें।
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एडलवाइस टोकियो लाइफ इंश्योरेंस की एक सरल ऑनलाइन क्लेम प्रक्रिया है। एडलवाइस टोकियो लाइफ इंश्योरेंस की क्लेम टीम द्वारा क्लेम अनुरोध और दस्तावेजों का मूल्यांकन किया जाता है, इन 3 सरल चरणों का पालन करके वेबसाइट या उनके मोबाइल ऐप 'एडलवाइस टोकियो लाइफ इंश्योरेंस' पर दावों का ऑनलाइन अनुरोध किया जा सकता है:
चरण 1: रिपोर्टिंग क्लेम: दावेदार को एडलवाइस टोकियो लाइफ इंश्योरेंस की आधिकारिक वेबसाइट पर जाना होगा और फिर इंश्योरेंस क्लेम रजिस्टर करना होगा। वहां उसे नाम, संपर्क टेलीफोन नंबर और बीमा पॉलिसी नंबर जैसे सभी विवरण भरने होंगे।
चरण 2: डॉक्यूमेंट सबमिट करें: अगला चरण आवश्यक डॉक्यूमेंट सबमिट करना है, जो कि डेथ क्लेम, हेल्थ क्लेम और क्रिटिकल इलनेस क्लेम जैसे क्लेम के प्रकार पर निर्भर करता है। दस्तावेज़ जमा करने के बाद, एडलवाइस टोकियो लाइफ इंश्योरेंस कंपनी दावे को प्रोसेस करती है। यदि आवश्यक हो, तो कंपनी के पास अतिरिक्त दस्तावेज़ मांगने का अधिकार सुरक्षित है।
चरण 3: दावा निर्णय: सुधार के बाद एडलवाइस टोकियो लाइफ इंश्योरेंस कंपनी, दस्तावेज़ जमा करने के 24 घंटे के भीतर दावों का निपटान करने का दावा करती है। दावा राशि दावेदार के बैंक खाते में स्थानांतरित कर दी जाती है।
ऑनलाइन चैनल के अलावा, एडलवाइस टोकियो लाइफ इंश्योरेंस क्लेम रजिस्टर करने के दो ऑफ़लाइन तरीके प्रदान करता है। आइए हम ऑफ़लाइन प्रक्रिया पर एक त्वरित नज़र डालें। नॉमिनी कस्टमर केयर को टोल-फ्री कॉल कर सकता है और क्लेम को सूचित कर सकता है। दूसरी ओर, दावेदार एडलवाइस टोकियो लाइफ इंश्योरेंस की निकटतम शाखा में जा सकता है और कार्यकारी को दावे की रिपोर्ट कर सकता है। दस्तावेजों को जमा करने की प्रक्रिया और दावे पर निर्णय एक ऑनलाइन प्रक्रिया के समान है जैसा कि ऊपर बताया गया है।
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